Jeu Responsable

Toute activité de paris comporte un risque de perte financière. Il est essentiel d’aborder le jeu comme une forme de divertissement, et non comme une source de revenus.

Plusieurs principes permettent de parier de façon responsable et de préserver votre équilibre financier et émotionnel :

• Fixer un budget de jeu adapté à votre situation financière personnelle et s’y tenir strictement ;
• Considérer les pertes éventuelles comme le coût d’un divertissement, et non comme des sommes à récupérer ;
• Utiliser les outils de contrôle disponibles sur la plateforme, tels que les limites de mises, de dépôts et de pertes ;
• Jouer uniquement avec des fonds dont vous pouvez vous permettre de vous séparer ;
• Prendre des pauses régulières et éviter de jouer sous l’effet du stress, de l’alcool ou d’émotions intenses ;
• Ne jamais emprunter de l’argent pour financer vos sessions de jeu ;
• Garder une vision claire du temps passé à jouer grâce aux outils de suivi disponibles sur votre compte.

La dépendance au jeu est un trouble sérieux qui peut se développer progressivement. Plusieurs signaux d’alerte méritent une attention particulière.

Voici les principaux indicateurs pouvant suggérer l’existence d’un problème de jeu :

• Jouer avec des sommes d’argent dépassant vos capacités financières réelles ;
• Ressentir le besoin impérieux de récupérer les pertes en continuant à parier ;
• Négliger vos obligations professionnelles, familiales ou sociales en raison du jeu ;
• Mentir à vos proches au sujet de vos habitudes ou de vos dépenses liées aux paris ;
• Éprouver de l’irritabilité, de l’anxiété ou un sentiment de malaise lorsque vous ne jouez pas ;
• Augmenter progressivement le montant des mises pour retrouver les mêmes sensations ;
• Contracter des dettes ou recourir à des emprunts pour continuer à jouer ;
• Avoir essayé de réduire ou d’arrêter de jouer sans y parvenir ;
• Utiliser le jeu comme un moyen de fuir les difficultés personnelles ou émotionnelles ;
• Constater que les pensées liées au jeu occupent une place envahissante dans votre quotidien.

Des mesures concrètes peuvent être prises pour reprendre le contrôle de ses habitudes de jeu. La plateforme Bet365 propose plusieurs outils directement accessibles depuis votre espace personnel.

Voici des recommandations pratiques pour prévenir et gérer une dépendance aux paris :

• Activer des limites de dépôt, de perte ou de mise depuis les paramètres de votre compte afin d’encadrer vos dépenses ;
• Utiliser la fonctionnalité de pause temporaire pour interrompre l’accès à votre compte sur une durée choisie ;
• Recourir à l’auto-exclusion si vous souhaitez bloquer votre accès à la plateforme sur une période prolongée ;
• Tenir un journal de vos sessions de jeu pour prendre conscience de vos habitudes et identifier les comportements à risque ;
• Parler ouvertement de vos difficultés à un proche de confiance ou à un professionnel de santé ;
• Consulter un spécialiste en addictologie ou un service d’aide dédié au jeu problématique ;
• Éviter de jouer lorsque vous êtes sous pression émotionnelle ou dans un état de vulnérabilité ;
• Diversifier vos activités de loisirs afin de réduire la place accordée au jeu dans votre quotidien ;
• Contacter le service d’assistance de Bet365 pour être accompagné dans la mise en place des outils de protection disponibles.

Des organismes spécialisés proposent un accompagnement gratuit et confidentiel aux personnes confrontées à une addiction au jeu. Ces structures peuvent apporter un soutien adapté à chaque situation.

Voici les principales ressources d’aide accessibles en France :

• Joueurs Info Service : service national d’aide et d’information sur le jeu excessif, disponible par téléphone au 09 74 75 13 13 (appel non surtaxé, 7j/7) ;
• SOS Joueurs : association française d’aide aux joueurs pathologiques et à leur entourage, avec un numéro d’écoute dédié ;
• Addictions France : réseau associatif proposant des consultations et un accompagnement en addictologie sur l’ensemble du territoire ;
• Fédération Addiction : réseau de professionnels de santé spécialisés dans la prise en charge des addictions comportementales ;
• ANJ – Autorité Nationale des Jeux : autorité publique de régulation des jeux en France, qui publie des ressources et des informations sur le jeu responsable ;
• Ameli – Assurance Maladie : portail permettant de trouver un médecin généraliste ou un spécialiste pour une prise en charge médicale de la dépendance.

Toute personne confrontée à des difficultés liées au jeu peut prendre contact avec le service d’assistance de Bet365 pour être orientée et accompagnée. L’équipe de support est disponible pour activer les outils de protection disponibles sur votre compte.

Voici les différents canaux pour joindre le service client Bet365 en France :

• Chat en direct : accessible depuis votre espace personnel sur le site officiel ou l’application mobile Bet365, disponible 24h/24 et 7j/7 ;
• E-mail : via le formulaire de contact disponible dans la section “Aide” du site Bet365 ;
• Téléphone : un numéro de support client est accessible depuis la rubrique “Nous contacter” sur le site officiel de Bet365 ;
• Section Aide en ligne : la plateforme Bet365 met à disposition une base de connaissances complète sur le jeu responsable, les outils de contrôle et les démarches d’auto-exclusion, accessible sans connexion préalable.